Откликнуться
Поделиться
Ключевые задачи:
Обязанности:- Управление диспутами с поставщиками: анализ причин, решение технических вопросов и минимизация рисков.
- Работа с логами и системами мониторинга для поиска и устранения причин инцидентов.
- Постановка и контроль задач для технических команд.
- Взаимодействие с поставщиками на английском языке, включая разбор сложных технических случаев.
- Анализ и улучшение бизнес-процессов, связанных с бронированиями и диспутами.
- Обучение новых инструментов и внедрение эффективных подходов в работе.
Требования:
Основные требования:- Опыт работы: не менее 1 года в области тестирования, технической поддержки, аналитики или смежной сфере.
- Знание SQL: уверенная работа с join, group by, with.
- Техническая грамотность: понимание основ back-end/front-end, работа с POST/GET запросами, форматами xml/json.
- Навыки анализа логов: опыт работы в системах агрегации логов (например, Grafana, Prometheus).
- Английский язык: не ниже уровня Upper-Intermediate.
- Навыки коммуникации: опыт работы с внешними поставщиками и техническими командами, постановка задач для разработки.
- Внимательность и способность работать с большими объемами данных.
- Понимание внутренних бизнес-процессов компании и их взаимосвязей.
- Готовность обучаться новым инструментам и подходам.
- Умение анализировать данные и предлагать решения на основе цифр.
Наши условия:
- Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать.
- ДМС с первого месяца работы и скидки в сервисе «Ясно», а также дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off.
- Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков.
- Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
- Корпоративные групповые занятия, разговорные клубы и скидки на курсы Skyeng.
- Корпоративные цены на отели и другие услуги для путешествий.