Disputes Center Tech Manager

Откликнуться

Поделиться

Ключевые задачи:

Обязанности:
  • Управление диспутами с поставщиками: анализ причин, решение технических вопросов и минимизация рисков.
  • Работа с логами и системами мониторинга для поиска и устранения причин инцидентов.
  • Постановка и контроль задач для технических команд.
  • Взаимодействие с поставщиками на английском языке, включая разбор сложных технических случаев.
  • Анализ и улучшение бизнес-процессов, связанных с бронированиями и диспутами.
  • Обучение новых инструментов и внедрение эффективных подходов в работе.

Требования:

Основные требования:
  • Опыт работы: не менее 1 года в области тестирования, технической поддержки, аналитики или смежной сфере.
  • Знание SQL: уверенная работа с join, group by, with.
  • Техническая грамотность: понимание основ back-end/front-end, работа с POST/GET запросами, форматами xml/json.
  • Навыки анализа логов: опыт работы в системах агрегации логов (например, Grafana, Prometheus).
  • Английский язык: не ниже уровня Upper-Intermediate.
  • Навыки коммуникации: опыт работы с внешними поставщиками и техническими командами, постановка задач для разработки.
Что мы ценим:
  • Внимательность и способность работать с большими объемами данных.
  • Понимание внутренних бизнес-процессов компании и их взаимосвязей.
  • Готовность обучаться новым инструментам и подходам.
  • Умение анализировать данные и предлагать решения на основе цифр.

Наши условия:

  • Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать. 
  • ДМС с первого месяца работы и скидки в сервисе «Ясно», а также дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off.
  • Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков.
  • Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
  • Корпоративные групповые занятия, разговорные клубы и скидки на курсы Skyeng.
  • Корпоративные цены на отели и другие услуги для путешествий.
Sended
О! Привет!

Спасибо за отклик на вакансию.
Мы получили твое резюме и нам понадобится неделя на ознакомление. Если твой профиль подходит, то мы свяжемся по указанным контактам.

 

Если этого не произойдет, не расстраивайся! У нас регулярно появляются новые вакансии, поэтому мы сохраним твое резюме на будущее.

 

Команда рекрутеров Островка

Откликнуться на вакансию

Необходимо заполнить
Необходимо заполнить
Необходимо заполнить
Необходимо заполнить
Уровень английского

A1 — Elementary

A2 — Pre-Intermediate

B1 — Intermediate

B2 — Upper Intermediate

C1 — Advanced

C2 — Proficiency

Выбери из списка
Укажи корректную ссылку

или прикрепи файл с резюме

Прикрепить файл(ы)

или приложи ссылку на резюме

Увы, принимаем только до 10 МБ
Необходимо заполнить