Как преодолеть свой страх и вырасти и как профессионал, и как личность

Когда меня попросили рассказать о самом большом приключении за время работы в Островке, мне на ум пришло множество проектов, ведь когда у тебя есть пространство для экспериментов, работа — это приключение. Но я хочу рассказать об одной из своих главных обязанностей, которая стала для меня серьезным вызовом — фасилитации встреч.

Я до сих пор помню день, когда я сказала своему менеджеру, что хочу поработать над обновлением формата приветственных встреч с новыми сотрудниками. Проект, в который я решила включиться, предполагал публичные выступления — один из моих давних страхов, так что это был не только профессиональный, но и личный вызов.

Когда презентация и обновленный формат были утверждены, настало время первой встречи с новыми сотрудниками, которую провела я. Мне до сих пор легко вспомнить тот приятный мандраж перед ней и чувство удовлетворения после, ведь это невероятные ощущения — видеть как что-то над чем ты долго работал дает свои результаты. С тех пор приветственные встречи стали важной составляющей процесса адаптации новых сотрудников. А что касается моего страха… После первого опыта было все больше и больше встреч, на которых я была фасилитатором, а затем меня повысили до моей нынешней должности менеджера по внутренним коммуникациям, и теперь я часто провожу такие встречи. Правда есть небольшое отличие — теперь я скорее люблю публичные выступления, а не боюсь их.

Как не бояться прокладывать новый путь и вести за собой

Моим самым амбициозным и сложным проектом был запуск продажи железнодорожных билетов на Островке. Это был абсолютно новый продукт, поэтому многое приходилось делать без ориентиров на предыдущий опыт: исследовать, формировать стратегию, строить дорожную карту проекта, формулировать гипотезы и проверять их. И так много раз подряд. А еще подбирать команду, управлять ей, заниматься реализацией проекта. И, конечно, не будем забывать о переговорах с нашим партнером — РЖД и об интеграции нашего продукта с их сервисами. Это были комплексные и нетривиальные задачи.

Горжусь тем, что мы прошли этот путь вместе с командой до конца и запустили востребованный продукт, аудитория которого постоянно растет.