Account Manager
Откликнуться
Поделиться
Ключевые задачи:
- Помогать партнёрам освоиться в нашей системе бронирования: рассказать о возможностях, настроить контракты с учётом их специфики и потребностей;
- Оперативно реагировать на запросы партнёров, грамотно управлять приоритетами и помогать находить оптимальные решения по различным вопросам;
- Следить за своевременной оплатой услуг и соблюдением договорных условий — вежливо напоминать и контролировать процесс;
- Поддерживать партнёров по финансовым вопросам, помогать разобраться в деталях и находить ответы на возникающие вопросы;
- Работать с неактивными партнёрами — выявляете причины “тишины” и предлагать способы вернуться к сотрудничеству;
- Развивать отношения с активными клиентами и увеличить количество бронирований;
- Проводить обучающие вебинары, семинары и деловые встречи с партнерами.
Требования:
- Опыт работы с клиентами или в продажах, также желателен опыт работы в системах онлайн бронирования;
- Знание как работает туристический рынок;
- Уверенное пользование ПК и MS Office (MS Excel, Power Point);
- Системный подход - умение чинить первопричины проблем, а не их симптомы;
- Грамотная речь, умение вести деловую переписку, знание делового этикета;
- Умение работать с возражениями;
- Ответственность, организованность;
- Стремление узнавать новое, обучаемость;
- Важно, чтобы территориально ты находился в Москве.
Наши условия:
Мы ценим свободу и самостоятельность, поэтому наши сотрудники сами выбирают:
- формат работы — удалённый, в офисе или гибридный;
- удобный график — достижение целей и движение вперёд для нас важнее, чем начало работы строго в 9:00.
- В нашем офисе у метро «Новослободская» в Москве есть всё для комфортной работы и отдыха. И мы проводим там вечеринки минимум раз в месяц!
- Рост и развитие каждого — наш приоритет. У нас есть внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков, подобранные индивидуально для каждого сотрудника.
- В тревел-индустрии сложно расти без отличного знания английского, поэтому мы поддерживаем его изучение: предоставляем скидки на курсы Skyeng.
- Мы заботимся о самочувствии нашей команды: с первого месяца работы у наших сотрудников есть ДМС и скидки в сервисе «Ясно». Кроме того, мы предоставляем дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off, который можно использовать по своему усмотрению — посвятить времени заботе о своем самочувствии и здоровье или заняться личными делами.
- И, конечно, мы радуем коллег корпоративными ценами на отели и другие тревел-услуги — чтобы путешествовали чаще!
От отклика до оффера
O1
Отклик на вакансию
O2
Cобеседование с HR специалистом
O3
Техническое собеседование
O4
Сulture Fit интервью
O5
Интервью с командой
O6
Оффер