Откликнуться
Поделиться
Ключевые задачи:
- Взаимодействовать с отелями и поставщиками по вопросам возврата платежей (чарджбеков): готовить запросы, получать необходимую информацию и документы;
- Вести деловую переписку и проводить активные телефонные переговоры с партнёрами;
- Работать по минимизации финансовых потерь по чарджбекам;
- Составлять и вести регулярную отчётность: ежедневный учёт количества обработанных задач, еженедельные отчёты по суммам возвратов;
- Контролировать и вести отчёты по потерянным средствам, анализировать причины;
- Оперативно обрабатывать входящую почту;
- Оказывать поддержку смежным подразделениям.
Требования:
- Опыт работы с чарджбеками, дебиторской задолженностью, процессингом, CRM или телефонией будет преимуществом;
- Уверенные навыки работы в Excel и Google Docs;
- Самоорганизованность, внимательность и ответственность при работе с финансовыми операциями;
- Владение английским языком не ниже уровня B1–B2: грамотная устная и письменная речь.
Наши условия:
- Мы предлагаем удаленный формат работы;
- Гибкое начало дня — можешь начинать работать в комфортное для тебя и команды время;
- Мы заботимся о самочувствии нашей команды: мы предоставляем дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off, который можно использовать по своему усмотрению — посвятить времени заботе о своем самочувствии и здоровье или заняться личными делами;
- Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков;
- В тревел-индустрии сложно расти без отличного знания английского, поэтому мы поддерживаем его изучение: организуем групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы, предоставляем скидки на курсы Skyeng;
- И, конечно, мы радуем коллег корпоративными ценами на отели и другие тревел-услуги — чтобы путешествовали чаще