UX ResearchOps в команду B2A

Ключевые задачи:

1. Поиск и рекрутинг респондентов для исследований в B2B продукте для турагентов;
2. Техническая организация процессов исследований (работа с календарем, обучение респондентов работе с видеосвязью, контроль доходимости до интервью, помощь в подключении и т.п.);
3. Организация и контроль выплат вознаграждений респондентам за участие в исследованиях;
4. Взаимодействие с подрядчиками платформ для количественных исследований, поиск лучших решений по сочетанию цены и качества, заключение договоров и контроль оплат, ведение бюджета на исследование;
5. Организация регулярных встреч респондентов с командой продукта (User Hour);
6. Помощь команде исследований в оптимизации процессов, таких как создание базы “теплых” респондентов, готовых принимать участие в исследованиях на регулярной основе, улучшение процессов внутреннего рекрутинга, работа с базой знаний.

Требования:

1. Знание разговорного английского на уровне B2/С1 (коммуникации на английском будем много);
2. Опыт рекрутинга респондентов или поиска кандидатов (например, в роли HR) от 6 мес;
3. Опыт работы с календарями (например, Google Calendar, Calendly и т.п.) для планирования и организации встреч и интервью;
4. Технические навыки работы с видеосвязью – умение настраивать и использовать платформы для видеосвязи (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и т.п.) для проведения интервью и обучения респондентов;
5. Опыт работы с базами данных (Excel, Google Sheets), ведение бюджетов в них.

1. Опыт взаимодействия с онлайн-платформами для исследований (например, Respondent.io, User Interviews и т.п.);
2. Опыт работы с сервисами покупки подарочных карт (например, Tremendous);
3. Опыт поиска людей в LinkedIn и работа с LinkedIn Navigator;
4. Базовое владение SQL на уровне простых выгрузок;
5. Опыт проведения социологических и/или пользовательских исследований.

Наши условия:

• Интересные проекты: создаём продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру.
• Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать.
• Нестандартный подход к работе и жажда нового, например, мы решаем некоторые задачи с помощью AI.
• Техническое комьюнити Ostrovok! Tech проводит митапы, хакатоны, участвует в конференциях и поддерживает даже самые смелые идеи.
• Профессиональное развитие: помогаем сотрудникам выступать на конференциях — от подачи заявки до подготовки презентации.
• Забота о самочувствии команды: с первого месяца работы у наших сотрудников есть ДМС и скидки в сервисе «Ясно».
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков, подобранные индивидуально для каждого сотрудника.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Изучение английского языка: корпоративные групповые занятия, разговорные клубы и скидки на курсы Skyeng.
• Корпоративные цены на отели и другие тревел-услуги — чтобы наши сотрудники путешествовали чаще.
• Островок — аккредитованная IT-компания.

От отклика до оффера