Fraud Monitoring Specialist

Ключевые задачи:

• Обрабатывать подозрительные активности из grey-листа: проверять потенциально рискованные транзакции и действия пользователей;
• Реагировать на автоматические алерты системы безопасности: анализировать инциденты и принимать решения о дальнейших действиях;
• Обрабатывать тикеты и запросы из B2B и B2C каналов: взаимодействовать с корпоративными и частными клиентами, помогая решать вопросы по безопасности;
• Решать обращения, связанные с двухфакторной аутентификацией (2FA): проверять запросы, анализировать причины и предотвращать возможные риски;
• Проводить анализ пользовательских сессий: выявлять аномалии и случаи мошенничества на основе поведения в системе;
• Поддержка команды с другими задачами по запросу.

Требования:

• Структурное и аналитическое мышление, умение работать с большим объёмом информации;
• Уверенные навыки работы в Excel и Google Docs;
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией;
• Владение английским языком на уровне не ниже B2;
• Опыт работы в области фрод-мониторинга будет преимуществом.

Наши условия:

• Мы предлагаем удаленный формат работы, дневные смены 2/2 с 09:00 - 21:00 по МСК;
• Мы заботимся о самочувствии нашей команды: мы предоставляем дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off, который можно использовать по своему усмотрению — посвятить времени заботе о своем самочувствии и здоровье или заняться личными делами;
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков;
• В тревел-индустрии сложно расти без отличного знания английского, поэтому мы поддерживаем его изучение: организуем групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы, предоставляем скидки на курсы Skyeng;
• И, конечно, мы радуем коллег корпоративными ценами на отели и другие тревел-услуги — чтобы путешествовали чаще

От отклика до оффера