Integration Support Specialist

Ключевые задачи:

• Консультирование партнёров по вопросам интеграции;
• Предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API.
• Анализ и диагностика ошибок при взаимодействии клиента и сервера;
• Совместная работа с внутренними командами (разработчиками, тестировщиками) и представителями партнёров.
• Отслеживание показателей работоспособности и качества интеграций;
• Оперативное информирование коллег и партнёров о выявленных сбоях и ходе их устранения;
• Сбор статистики для формирования предложений по оптимизации.
• Регистрация предложений партнёров в системе управления задачами;
• Посещение звонков и встреч с партнёрами для обсуждения технических аспектов. Предоставление технической экспертизы по возможным улучшениям и доработкам;
• Обновление внутренней документации и постановка задач на обновление внешней.

Требования:

• Анализ логов для поиска и устранения причин сбоев;
• Знание принципов работы API: понимание архитектуры клиент-сервер, типов запросов (POST, GET);
• Опыт работы в инструментах отладки, например, в Postman;
• Умение работать с форматами данных JSON, XML;
• Навыки работы с инструментами мониторинга, например, с Grafana, или подобными инструментами;
• Базовые знания SQL;

Наши условия:

• Интересные проекты: создаём продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру.
• Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать.
• Нестандартный подход к работе и жажда нового, например, мы решаем некоторые задачи с помощью AI.
• Техническое комьюнити Ostrovok! Tech проводит митапы, хакатоны, участвует в конференциях и поддерживает даже самые смелые идеи.
• Профессиональное развитие: помогаем сотрудникам выступать на конференциях — от подачи заявки до подготовки презентации.
• Забота о самочувствии команды: с первого месяца работы у наших сотрудников есть ДМС и скидки в сервисе «Ясно».
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков, подобранные индивидуально для каждого сотрудника.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Изучение английского языка: корпоративные групповые занятия, разговорные клубы и скидки на курсы Skyeng.
• Корпоративные цены на отели и другие тревел-услуги — чтобы наши сотрудники путешествовали чаще.
• Островок — аккредитованная IT-компания.

От отклика до оффера